HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Liệu ChatGPT thay thế được chuyên gia ra quyết định kinh doanh?
ChatGPT – một trong những mô hình AI xử lý ngôn ngữ quan trọng và mạnh mẽ nhất được công ty OpenAI ra mắt dưới dạng nguyên mẫu vào tháng 11 năm 2022.
ChatGPT nhanh chóng thu hút được sự chú ý nhờ các câu trả lời chi tiết trên nhiều lĩnh vực kiến thức và các văn bản giống con người. ChatGPT đã được tối ưu hóa cho cuộc đối thoại với con người bằng cách sử dụng phương pháp học tăng cường với phản hồi của con người. Đó là phương pháp sử dụng sự thể hiện của con người (giống hoặc không giống) để hướng dẫn mô hình hướng tới hành vi mong muốn.
Vì vậy, Câu hỏi 1 nói về việc sáp nhập các công ty lớn ở Châu Âu luôn đặt ra nhiều nghi ngờ cho xã hội về sự độc quyền và duy trì việc làm (Chiriac, 2021).
Câu hỏi 2 là về đầu tư vào thị trường chứng khoán. Mọi người đầu tư vào thị trường chứng khoán vì nhiều lý do (Nadeem và cộng sự, 2020). Ví dụ, họ đầu tư vào thị trường chứng khoán để tiết kiệm thu nhập khi nghỉ hưu (Clark-Murphy &Soutar, 2004) hoặc để giúp tích lũy tài sản, phúc lợi và điều hòa tiêu dùng (Cole & Shastry, 2009). Câu hỏi 2 đề cập đến rủi ro khi đầu tư vào một công ty dầu mỏ lớn ở một quốc gia có nền kinh tế mới nổi.
Cuối cùng, Câu hỏi 3 đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến, điều này đã được thảo luận trong các nghiên cứu khác và gần đây hơn là của Mesatania (2022) về trường hợp công ty Shopify
Câu 1: Việc sáp nhập giữa ICA và siêu thị COOP Thụy Điển có tác động gì?
ChatGPT trả lời (tạm dịch): Việc sáp nhập giữa ICA và Coop, hai trong số những chuỗi siêu thị lớn nhất ở Thụy Điển, có thể sẽ có một tác động đáng kể đến thị trường bán lẻ Thụy Điển. Công ty kết hợp có thể sẽ trở thành một trong những nhà bán lẻ lớn nhất ở Thụy Điển, với thị phần đáng kể trong thị trường hàng tạp hóa và hàng tiêu dùng.
Điều này có thể sẽ dẫn đến sự cạnh tranh gia tăng đối với các nhà bán lẻ và nhà cung cấp khác, vì công ty kết hợp sẽ có nhiều quyền đàm phán hơn khi nó liên quan đến giá cả và cung cấp sản phẩm. Khách hàng cũng có thể thấy những thay đổi về tình trạng sẵn có và giá cả của sản phẩm.
Ngoài ra, việc sáp nhập cũng có thể dẫn đến mất việc làm vì công ty có thể tìm cách cắt giảm chi phí bằng cách giảm lượng dư thừa trong công ty.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc sáp nhập cũng sẽ phải trải qua sự giám sát theo quy định và được cơ quan cạnh tranh chấp thuận để đảm bảo rằng việc sáp nhập sẽ không gây tổn hại đến cạnh tranh trên thị trường.
Đoạn đầu tiên, ChatGPT đã xác định quy mô của công ty, địa phương của công ty, phân khúc hoạt động của họ và tác động có thể có của việc sáp nhập này đối với công chúng. Đây có thể là thông tin quan trọng đối với sinh viên nhưng không phải đối với các chuyên gia.
Trong đoạn thứ hai, ChatGPT báo cáo tác động đáng kể đến các đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp, cũng như sự gia tăng khả năng thương lượng của các công ty này. Đó cũng là một kết luận có ý nghĩa đối với một người bình thường nhưng là một kết luận hiển nhiên đối với một chuyên gia.
Ở đoạn thứ ba ChatGPT báo cáo về việc sa thải để giảm chi phí do dư thừa, điều này có thể xảy ra ở các vị trí hành chính nhưng không xảy ra ở các vị trí điều hành. Do đó, ChatGPT lẽ ra có thể cụ thể hơn. Hơn nữa, trong kết luận của mình, ChatGPT đã đặt ra câu hỏi về các vấn đề pháp lý có thể xảy ra trong việc sáp nhập này mà mọi người đều biết.
Câu 2: Đầu tư vào cổ phiếu công ty Petrobras có những rủi ro gì?
ChatGPT trả lời (tạm dịch):
Petrobras là một công ty dầu khí do nhà nước kiểm soát ở Brazil và việc đầu tư vào cổ phiếu của công ty này có thể mang lại những rủi ro nhất định. Một số rủi ro chính cần cân nhắc khi đầu tư vào Petrobras bao gồm:
Rủi ro chính trị: Là một công ty do nhà nước kiểm soát, Petrobras chịu ảnh hưởng chính trị đáng kể và những thay đổi trong chính sách của chính phủ có thể ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu quả tài chính của công ty.
Rủi ro hoạt động: Hoạt động của công ty chủ yếu tập trung ở Brazil, nơi đặt ra nhiều rủi ro hoạt động như rủi ro về môi trường, xã hội và an toàn, cùng với những thách thức khi hoạt động ở vùng nước sâu và các khu vực đòi hỏi kỹ thuật khác.
Rủi ro tham nhũng: Trước đây, Petrobras đã từng tham gia vào những vụ bê bối tham nhũng đáng kể. Những điều này đã dẫn đến các khoản tiền phạt đáng kể, các thủ tục pháp lý và rủi ro về danh tiếng, có thể tác động tiêu cực đến hiệu quả tài chính và giá cổ phiếu của công ty.
Rủi ro tài chính: Petrobras có đòn bẩy tài chính cao và xếp hạng tín dụng của công ty thấp hơn mức đầu tư, do đó mức nợ của công ty cao và Biến động dòng tiền có thể khiến công ty dễ bị tổn thương hơn trước suy thoái kinh tế hoặc những thay đổi bất ngờ về giá cả hàng hóa.
Rủi ro tiền tệ: Một phần đáng kể doanh thu của Petrobras được tạo ra bằng đô la Mỹ, trong khi nợ của Petrobras chủ yếu bằng đồng real của Brazil. Những thay đổi trong tỷ giá hối đoái giữa hai loại tiền tệ này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tài chính và giá cổ phiếu của công ty.
Điều quan trọng cần lưu ý là hiệu quả hoạt động trong quá khứ của công ty hoặc ngành không phải là sự đảm bảo cho hiệu quả hoạt động trong tương lai và các rủi ro nêu trên không đầy đủ và cần được xem xét cùng với các yếu tố khác như điều kiện thị trường tổng thể và hồ sơ đầu tư cá nhân của bạn.
Vào cùng ngày câu hỏi được đặt ra cho ChatGPT, giá trị của Petrobrasshares trên Sở giao dịch chứng khoán New York là khoảng 11,35 USD. Trên trang web CNN Business (CNN Business, 2023), truy cập vào ngày 20 tháng 1 năm 2023, “Dự báo giá cổ phiếu” như sau:
Hơn nữa, “Khuyến nghị của nhà phân tích “như sau:
“Sự đồng thuận hiện tại trong số 13 nhà phân tích đầu tư được thăm dò ý kiến nắm giữ cổ phiếu của Petroleo Brasileiro SA Petrobras. Xếp hạng này đã được giữ ổn định kể từ tháng 12 khi nó không thay đổi so với xếp hạng nắm giữ. “Nếu ai đó nhìn vào phản hồi do ChatGPT cung cấp cho câu hỏi thứ hai, người ta có thể thấy rằng trong câu đầu tiên, ChatGPT một lần nữa cung cấp thông tin chung về công ty, chẳng hạn như địa điểm và loại hình công ty. Điều này khác với loại thông tin mà Google sẽ đưa ra trong một tìm kiếm đơn giản.
Tuy nhiên, ngay câu đầu tiên ChatGPT đã báo cáo rủi ro khi đầu tư vào Petrobras. Đây là thông tin thú vị.
Bất kỳ nhà đầu tư nào cũng biết rằng mọi khoản đầu tư vào thị trường chứng khoán đều có rủi ro. Trong 5 đoạn văn, ChatGPT đã trình bày chi tiết những rủi ro cần cân nhắc khi đầu tư vào Petrobras.
Mặc dù là thông tin công khai nhưng ChatGPT đã tóm tắt các rủi ro, tiết kiệm thời gian cho những người cần tìm hiểu về công ty.
Cuối cùng, trong đoạn cuối, ChatGPT đã cảnh báo các nhà đầu tư rằng kết quả hoạt động trong quá khứ của công ty không quyết định tương lai của công ty đó và các khía cạnh khác cần được xem xét kỹ lưỡng được xem xét.
Câu hỏi 3: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến là gì?
ChatGPT trả lời (tạm dịch): Có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến, bao gồm:
1. Thuận tiện: Sự dễ dàng và thuận tiện khi mua sắm trực tuyến có thể là yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua hàng.
2. Giá cả: Người mua hàng trực tuyến có thể dễ dàng so sánh giá cả và tìm các ưu đãi, điều này có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của họ.
3. Đánh giá và xếp hạng sản phẩm: Khả năng đọc đánh giá và xếp hạng từ những người mua hàng khác có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của một người.
4. Lựa chọn sản phẩm: Các nhà bán lẻ trực tuyến thường có nhiều lựa chọn sản phẩm hơn so với các cửa hàng truyền thống, điều này có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng.
5. Ảnh hưởng xã hội: Phương tiện truyền thông xã hội và cộng đồng trực tuyến có thể tác động đến hành vi mua hàng bằng cách làm nổi bật các sản phẩm và xu hướng phổ biến.
6. Cá nhân hóa: Nhiều trang thương mại điện tử hiện cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa dựa trên lịch sử duyệt và mua của người mua hàng, điều này có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng.
7. Tin cậy và bảo mật: Niềm tin vào nhà bán lẻ trực tuyến và tính bảo mật của trang web cũng có thể đóng một vai trò trong việc ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến.
8. Tiếp thị và quảng cáo: Tiếp thị và quảng cáo trực tuyến cũng có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng bằng cách giới thiệu sản phẩm, đưa ra các chương trình giảm giá và khuyến mãi.
Câu trả lời mà ChatGPT đưa ra được liệt kê là 8 yếu tố mà các chuyên gia đã biết nhưng lại hời hợt. So với các nghiên cứu khác, chẳng hạn như bài báo của Mesatania (2022), trong đó xác định được 23 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến. Chúng ta có thể kết luận rằng phản hồi của ChatGPT là chung chung và do đó, phản hồi của nó cần được sử dụng cẩn thận để đưa ra quyết định kinh doanh tại thời điểm này
Nhìn chung, các phiên bản ChatGPT hiện tại, không thay thế cho chuyên gia ra quyết định kinh doanh. Nhưng ChatGPT là một công cụ hữu ích để chuyên gia ra quyết định kinh doanh tăng năng suất để có thời gian cho các hoạt động khác.
Mặc dù chỉ có ba câu hỏi về kinh doanh trong cả hai trường hợp, nhưng ChatGPT trả lời rất hời hợt. Tuy nhiên, nó là một công cụ mạnh mẽ đầy hứa hẹn và không ngừng phát triển. Do đó, nó có thể là một công cụ ra quyết định kinh doanh hỗ trợ tuyệt vời trong tương lai.
ChatGPT là một công cụ học tập có giá trị dành cho người dùng ở nhiều môn học và lĩnh vực. Nó tổ chức thông tin theo cách dễ hiểu hơn nhiều so với công cụ tìm kiếm Google hiện tại. Đây là một sự phát triển tích cực cho tất cả người dùng.
Share:
Bài viết liên quan
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Bài viết khác
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
